Meer Google-reviews van klanten die al tevreden zijn
Reviewbaas vraagt je klanten na elk bezoek of elke klus om een review, met een persoonlijk bericht per sms of e-mail. Jij hoeft er niet meer achteraan.
Bericht van Kapsalon De Kam
Hoi Sanne, bedankt voor je bezoek van vandaag! Wil je in een minuutje laten weten hoe je het vond? Dat helpt ons enorm.
Schrijf een review op GoogleVoorbeeld met een fictief bedrijf
Tevreden klanten, maar weinig reviews
Je levert goed werk en je klanten zijn blij. Toch staan er maar een handvol reviews op je Google-profiel. Dat komt bijna nooit door je werk, maar doordat niemand erom vraagt.
Niemand vraagt erom
Klanten zijn het vergeten zodra ze de deur uit lopen. Zonder een herinnering laat bijna niemand uit zichzelf een review achter.
Geen tijd om na te bellen
Je hebt een zaak te runnen. Elke klant los een berichtje sturen schiet er altijd bij in.
De concurrent met meer sterren wint
Nieuwe klanten vergelijken op Google. Een bedrijf met veel recente reviews wekt sneller vertrouwen, ook als jij het beter doet.
Zo werkt het
We zetten alles één keer goed neer. Daarna loopt het vanzelf.
-
Koppelen
We koppelen je boekingssysteem of kassasysteem, of je levert een klantenlijst aan. Je Google-profiel verbinden we in dezelfde stap.
-
Vragen
Na een bezoek of klus krijgt je klant één vriendelijk verzoek per sms of e-mail. Reageert iemand niet, dan volgen maximaal twee herinneringen.
-
Reageren
Nieuwe reviews beantwoorden we in jouw toon. Je kunt elk antwoord eerst goedkeuren, of het aan ons overlaten.
We beginnen met een startronde. Je eerdere klanten krijgen ook een verzoek, rustig verspreid over een aantal weken. Zo bouw je snel een fundament op, op een natuurlijke manier.
Wat je krijgt
Alles wat nodig is om reviews binnen te halen en bij te houden, zonder extra werk voor jou of je team.
Persoonlijke verzoeken
Elk bericht noemt je klant bij naam en komt van jouw bedrijf. Geen standaard spam, maar een bericht dat mensen openen.
Automatische herinneringen
Wie het vergeet, krijgt een vriendelijke herinnering. Wie al een review heeft geschreven, horen we niet meer.
Startronde langs eerdere klanten
We benaderen je bestaande klanten gefaseerd, zodat je niet bij nul begint.
Antwoorden op reviews
Elke review krijgt een passend antwoord. Ook bij kritiek, dan rustig en professioneel.
Maandelijks overzicht
Je ziet hoeveel verzoeken er zijn verstuurd en hoeveel reviews er zijn binnengekomen.
Koppeling met je systemen
We werken met de meeste boekings-, kassa- en planningssystemen. Lukt dat niet, dan kan het ook met een simpele lijst.
Eerlijk verzamelen, zoals Google het wil
Google is streng op hoe bedrijven om reviews vragen. Wie de regels overtreedt, kan reviews kwijtraken of zijn profiel minder zichtbaar zien worden. Daarom werken we zo:
Iedere klant krijgt hetzelfde neutrale verzoek. We filteren niet vooraf op wie tevreden is.
Geen beloningen, kortingen of winacties in ruil voor een review.
We vertellen klanten nooit wat ze moeten schrijven of welke namen ze moeten noemen.
Verzoeken gaan verspreid de deur uit, nooit allemaal tegelijk.
Voor lokale bedrijven met vaste klanten
Reviewbaas werkt het best voor bedrijven die elke maand een flink aantal klanten helpen.
- Kapsalons
- Barbiers
- Schoonheidssalons
- Nagelstudio's
- Sportscholen
- Yoga- en pilatesstudio's
- Personal trainers
- Installateurs
- Schilders
- Hoveniers
- Schoonmaakbedrijven
- Garages
- Fietsenmakers
- Rijscholen
- Trimsalons
Prijzen
Je betaalt op basis van het aantal nieuwe verzoeken per maand. Herinneringen en de startronde tellen niet mee.
Start
Tot 50 nieuwe verzoeken per maand
€97 per maand
- Verzoeken per sms en e-mail
- Automatische herinneringen
- Startronde langs eerdere klanten
- Antwoorden op reviews
- Maandelijks overzicht
Groei
Tot 150 nieuwe verzoeken per maand
€147 per maand
- Alles uit Start
- Koppeling met je boekingssysteem
- Persoonlijke opzet van je berichten
- Kwartaalgesprek over je resultaten
Pro
Tot 300 nieuwe verzoeken per maand
€247 per maand
- Alles uit Groei
- Meerdere vestigingen
- Vaste contactpersoon
- Voorrang bij vragen
Alle prijzen zijn exclusief btw en maandelijks opzegbaar. Meer dan 300 verzoeken per maand? Neem contact op voor een voorstel op maat.
Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Stuur ons gerust een bericht via het formulier.
Voor wie is Reviewbaas?
Voor lokale bedrijven die elke maand een flink aantal klanten helpen en meer Google-reviews willen, zonder er zelf tijd in te steken. Denk aan salons, sportscholen, installateurs en andere dienstverleners.
Kunnen jullie negatieve reviews tegenhouden?
Nee, en dat zou je ook niet willen. Reviews filteren of alleen tevreden klanten vragen is tegen de regels van Google en kan je profiel schaden. Wat we wel doen: iedereen op het juiste moment vragen, zodat je tevreden klanten ook echt van zich laten horen. Komt er een kritische review, dan helpen we je met een rustig antwoord.
Hoe vaak krijgt een klant een bericht?
Eén verzoek na een bezoek of klus, en maximaal twee herinneringen. Heeft iemand gereageerd of al een review geschreven, dan stoppen de berichten. Vaste klanten krijgen niet na elk bezoek opnieuw een verzoek.
Wat heb je van mij nodig?
Toegang tot je Google-bedrijfsprofiel en een koppeling met je boekingssysteem of een lijst van klanten die je mag benaderen. In een kort kennismakingsgesprek lopen we de rest samen door.
Hoe snel komen de eerste reviews binnen?
Dat hangt af van het aantal klanten en je branche. Meestal komen de eerste reviews binnen enkele dagen na de start binnen. We doen geen beloftes over aantallen, omdat iedere klant zelf beslist of hij een review schrijft.
Hoe gaan jullie om met de gegevens van mijn klanten?
We gebruiken klantgegevens alleen om in jouw opdracht om een review te vragen. We sluiten een verwerkersovereenkomst met je af en verwijderen gegevens als je stopt.
Zit ik vast aan een contract?
Nee. Je abonnement is maandelijks opzegbaar.
Werkt het ook voor andere platforms dan Google?
We richten ons op Google, omdat daar de meeste klanten zoeken en vergelijken. Wil je ook reviews op een ander platform, bespreek het dan in het kennismakingsgesprek.
Plan een kennismaking
Laat je gegevens achter. We nemen binnen één werkdag contact op voor een kort gesprek over jouw bedrijf en hoe we kunnen helpen.